Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 999vn

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "999vn" hoặc "Nền tảng": Trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 999vn.bid, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại 999vn.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Thành viên, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển đổi số dư diễn ra trong hệ thống 999vn.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí có thưởng do 999vn cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ của 999vn, không phân biệt địa điểm truy cập hay thiết bị được sử dụng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

2.2 Yêu cầu về danh tính

• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 999vn.
• Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin giả, dùng thông tin người khác, dùng thiết bị ảo) đều bị cấm tuyệt đối.

2.3 Xác minh tài khoản (KYC)

Để bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận, 999vn yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu KYC có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính thực.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền.

3Tài Khoản & Bảo Mật

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả các hoạt động do lỗi bảo mật mà người dùng tự gây ra. 999vn khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (OTP qua SMS) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không đăng nhập trên thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.
• Thông báo ngay cho 999vn nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), USDT TRC20.
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng dưới 1 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Tuyệt đối không được sử dụng tiền của bên thứ ba (người khác) để nạp vào tài khoản 999vn.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5 – 15 phút. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý trong vòng 5 phút.
• Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp, hoặc về tài khoản ngân hàng đã được xác minh.
• 999vn có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

4.3 Phí giao dịch

999vn không thu phí nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng của họ – điều này nằm ngoài phạm vi kiểm soát của 999vn.

5Quy Định Cá Cược

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng loại trò chơi và từng phòng chơi.
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể bị hủy bởi người chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật (mất kết nối, sự cố server), các cược chưa được xác nhận sẽ bị hủy và số tiền hoàn trả về ví người chơi.
• Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Kết quả cuối cùng của 999vn là kết quả chính thức sau khi toàn bộ thủ tục giải đấu hoàn tất.
• 999vn có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố kỹ thuật.

6Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Nguyên tắc chung

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi do 999vn cung cấp đều có điều khoản riêng được công bố cùng với chương trình đó. Các điều khoản đó là một phần không tách rời của văn bản này.

6.2 Yêu cầu vòng cược

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Cược đặt vào các trò chơi trong danh sách hạn chế có thể không được tính vào tiến trình hoàn thành vòng cược.

6.3 Giới hạn và hạn chế

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• 999vn có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 999vn:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Phối hợp giữa nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược (arbitrage gian lận).
• Rửa tiền hoặc sử dụng 999vn cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, khai thác hoặc cố tình phá hoại hệ thống kỹ thuật của 999vn.

8Chơi Có Trách Nhiệm

999vn cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 180 ngày) bất cứ lúc nào.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống gửi thông báo khi phiên chơi vượt quá thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 999vn để được hướng dẫn thêm.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 999vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự làm lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.

999vn cam kết xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất và hoàn trả số tiền bị ảnh hưởng do lỗi hệ thống được xác nhận.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng phải được rút về tài khoản đã xác minh.

10.2 Chấm dứt bởi 999vn

999vn có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận.
• Có dấu hiệu hoạt động tài chính bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

11Sửa Đổi Điều Khoản

999vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày sửa đổi mới nhất.
• Với các thay đổi trọng yếu, 999vn sẽ thông báo cho Thành viên qua email hoặc thông báo trong hệ thống.
• Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận điều khoản mới.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của 999vn, vui lòng liên hệ:

999vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được. Các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính sẽ được xử lý trong tối đa 5 ngày làm việc.