Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 999vn cung cấp tại tên miền 999vn.bid và mọi ứng dụng liên quan. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, 999vn thu thập các loại thông tin sau:
1.1 Thông tin do người dùng trực tiếp cung cấp
| Loại dữ liệu |
Mô tả |
| Thông tin tài khoản |
Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, mật khẩu (đã được mã hóa hash) |
| Thông tin xác minh danh tính |
Số CMND/CCCD, ảnh tài liệu tùy thân, ảnh selfie (chỉ yêu cầu khi xác minh KYC) |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng đã liên kết, lịch sử nạp/rút tiền (không lưu số thẻ đầy đủ) |
| Thông tin liên lạc |
Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 999vn |
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, tính năng đã sử dụng, lịch sử cá cược.
- Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị (để phát hiện truy cập bất thường), múi giờ, ngôn ngữ thiết bị.
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
999vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ yêu cầu KYC, phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, gửi cảnh báo bảo mật qua OTP.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải tiến tính năng và giao diện.
- Liên lạc và hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, gửi thông báo giao dịch, thông báo cập nhật quan trọng.
- Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi phù hợp – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
999vn xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và báo cáo dữ liệu giao dịch tài chính theo quy định pháp luật.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không cần thiết – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
999vn cam kết tuyệt đối không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây.
4.1 Các đối tác được chia sẻ dữ liệu
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng): Chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành trò chơi. Không chia sẻ thông tin tài chính hoặc định danh đầy đủ.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, tài liệu xác minh có thể được xử lý bởi đối tác xác minh được ủy quyền.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ hosting và bảo mật đám mây có tiếp cận dữ liệu theo yêu cầu vận hành, chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
4.2 Chia sẻ theo yêu cầu pháp lý
999vn có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 999vn hay người dùng khác.
5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
999vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF. Bắt buộc để trang web hoạt động – không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, thông tin đăng nhập đã lưu (nếu người dùng chọn).
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng để cải thiện trang web. Có thể tắt.
Bạn có thể quản lý cookie qua phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ 999vn.
6Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
6.1 Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu phi tài chính sẽ bị xóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ.
6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối.
- Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên 999vn không thể xem mật khẩu gốc.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đánh giá độc lập bên ngoài.
7Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng dịch vụ 999vn, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 999vn đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép (một số dữ liệu tài chính phải được lưu giữ theo luật).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với 999vn qua email
[email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
8Dữ Liệu Trẻ Em & Quy Định Độ Tuổi
Dịch vụ 999vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 999vn không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới độ tuổi quy định:
- Tài khoản sẽ bị đóng băng ngay lập tức.
- Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.
- Giao dịch tài chính (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả đặc biệt.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ 999vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
999vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi:
- Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực được cập nhật.
- Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, 999vn sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống trước ít nhất 14 ngày.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.
10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 999vn, vui lòng liên hệ:
Email bộ phận bảo mật dữ liệu: [email protected]
Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Bộ phận bảo mật dữ liệu của 999vn cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.